word显示有更多数据可用的错误 word发送错误报告怎么办
可以按照以下的步骤排查解决:
一、症状:
1.word强行关闭,提示发送错误报告,然后要求重启word。
2.重启word后说遇到严重错误,需要进入安全模式。选“否”后又重新会回到这个状态,所以只有选“是”这一个选择。
3.进入word的安全模式,提示说有功能被禁用。
4.无论重启多少次,无法正常启动,只能进入安全模式。
5.重装、修复office2003都无济于事,除非重装系统。卸载office2003后再装office2000、officeXP(office2002),提示有严重错误,word无法启动。
二、原因:
Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有:非正常结束word程序,其时有文档正在编辑或打开;编写了宏并保存到Normal.dot中;其他未知原因。
三、方法:
(一)
1.进入C:documentsandSettings使用者ApplicationDataMicrosoftTemplates。其中“使用者”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer(即“我的电脑”或“资源管理器”)的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看,选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹。
2.找到Normal.dot,将其使用Shift+Delete进行彻底删除。
3.启动word,一切恢复正常。